プライバシーポリシー

当社は、個人情報を取得する場合、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

当社は、個人情報を取得する際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。また、当社は、業務を円滑に進める為、業務の一部を委託し、業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結をはじめ、適切に業務委託先の管理及び監督を行います。

当社は、お客様、契約者、利用希望者その他関係者の個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

• 当社に対する各種お問い合わせ、資料請求、ご相談、ご予約、お見積もり依頼等への対応のため
• 当社事業における各種商品・情報・サービス提供・トランクルームレンタル収納サービスの契約手続、契約内容の確認、鍵の発送、利用開始手続その他これらに付随する業務のため
• トランクルーム契約者専用マイページにおける、契約情報および利用中部屋情報の表示、住所・電話番号等の変更受付（本人確認を含みます。）、ログイン管理、パスワード再設定その他マイページ運営のため
• 契約者情報、契約状況、利用料その他請求・支払に関する情報の管理のため
• 利用料、初期費用その他当社サービスに関する料金の請求、決済、返金対応ならびにクレジットカード決済に関する本人確認、不正利用防止および決済手続のため
• クレジットカード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のため
• 口座変更、契約内容変更、部屋サイズ変更、鍵の追加・再発行、解約手続その他契約期間中の各種手続対応のため
• 当社事業に関する各種商品・情報・サービス、キャンペーン、新店舗情報等のご案内のため
• 当社事業における各種アンケート、顧客動向調査、商品・サービス改善、マーケティングおよびアクセス解析のため
• 上記目的に付随する連絡、書類送付、電子メール、電話その他の方法によるご案内のため

当社は、当社サービスの料金決済のために、クレジットカード決済サービスを利用する場合があります。

クレジットカード決済に必要な情報は、当社が利用する決済代行事業者を通じて処理されることがあります。

当社は、お客様が提供されるクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のクレジットカード情報を直接取得・保存いたしません。

お客様が入力されたクレジットカード情報は、安全な決済を処理するため、当社が委託する決済代行会社に直接送信され、同社のサーバーにおいて管理されます。当社は、決済完了の成否に関する結果情報のみを当該会社から受領し、お客様のクレジットカード情報の本体を閲覧、保持、または利用することはありません。

また、当社は、決済結果、決済状況、返金処理に必要な情報その他サービス提供および不正利用防止に必要な範囲の情報を取得または利用することがあります。

当サイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookie、IPアドレス、閲覧情報等を取得することがあります。

また、当サイトでは、アクセス解析ツールとしてGoogle Analytics 4を利用する場合があります。Google Analytics 4により収集、記録、分析される情報には、特定の個人を識別する情報は含まれず、当社は、当該情報をサイト利用状況の分析およびサービス向上の目的で利用いたします。

Cookieの利用を希望されない場合は、ご利用のブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、その場合、当サイトまたはマイページの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

当社は個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理致します。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、当社は、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社は、本人が自己の個人情報について開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、ご本人確認のうえ、法令に従い適切かつ速やかに対応いたします。

また、契約者専用マイページに登録された情報についても、法令および当社所定の手続に従い、必要な範囲で確認、訂正その他の対応を行います。

なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問、開示等のご請求その他のお問い合わせがございましたら、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施致します。

当社は、役員および従業員に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラム（本方針、「個人情報保護規程」およびその他の規程）を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善致します。

当社は、個人情報の取扱いについて改善を図るため、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じてその全部または一部を改訂することがあります。本プライバシーポリシーの変更は、当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談、お問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。