よくあるご質問

トランクルームの鍵を紛失してしまった場合、どのような手続きが必要ですか?

万が一、トランクルームの鍵を紛失された場合は、防犯上の観点から速やかに弊社までお電話(0120-178-161)にてご連絡をお願いいたします。

ご連絡いただき次第、鍵の紛失に伴うお手続きと、鍵の交換費用(紛失費用)についてご案内いたします。

お客様からの紛失費用のご入金が確認できましたら、新しい鍵を発送させていただくとともに、防犯のため約2週間程度で該当のお部屋のシリンダー(鍵穴)交換工事を実施いたします。

詳しいお手続きの流れや費用につきましては、『ご利用中のお客様へ - 鍵を紛失した場合』のページをご確認ください。

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